防疫通勤安心 Go
方案使用教學與常見問答

💙 如何開始租借 / 切換「模式」?

  • 首先,確認你已經購買當週的「防疫通勤安心 Go」專案,並且已經根據 email 步驟完成專案啟用。(連續第二週購買者無需重新啟用)

  • 啟用後,在「付款設定」頁面的最底端、「騎乘方案」的位置可以見到「防疫通勤安心 Go」的方案字樣。

  • 於 GoShare App 地圖上直接點擊 Go 鍵自動尋找附近車輛,或手動尋找欲租借之車輛時,顯示該車輛車牌號碼之面板下方會出現「個人帳號」或「企業帳號」的資訊。

  • 若欲使用「防疫通勤安心 Go (企業帳號)」模式、以里程計費(每週專案內含 100 公里,超過 100 公里每 5 公里 $25 元),則請確認切換為「企業帳號」模式後,再點擊「預約」。

  • 預約期間,畫面亦會顯示該次預約之騎乘為「個人帳號」模式或「企業帳號」模式。找到車輛後,點擊「開始騎乘」,即可開始騎乘並於期間獨享該車輛!

  • 小提醒:切換至「防疫通勤安心 Go (企業帳號)」模式時,面板下方費率仍會顯示原先之定價費率,點擊「更多資訊」即可查看方案詳情!

💙 何時需歸還車輛?如何操作?

  • 請騎士務必於每週專案結束前(週日 23:59 前)歸還車輛。

  • 若隔週亦有購買本專案,請最早於當週專案開始後(週一凌晨 00:00 後)再開始租借車輛,切勿跨週使用。為維護車輛品質、保障騎士權益,若未於前一週專案結束前先行歸還車輛,我們將會進行強制歸還呦。

  • 與原先流程相同,凡點擊「結束騎乘」,即可歸還車輛。

  • 歸還車輛後,你可以至 GoShare App「我的行程」頁面中,於右上角篩選「企業」行程,查看已結束的行程。

💙 如何解鎖或上鎖車輛?

  • 獨享車輛期間,GoShare App 就是你的車鑰匙!於 GoShare App 點擊中央的「鎖 」(🔒)圖示即可解鎖或上鎖車輛。

  • 小提醒:凡點擊「結束騎乘」、歸還車輛,該車輛即有可能由其他 GoShare 騎士預約、租借,若在專案期間內欲繼續獨享該車輛,請不要點擊「結束騎乘」!

  • 獨享車輛期間,停車時請注意停放於合法空間,若因違規產生相關罰單費用,需由騎士自行負擔!另外,也請騎士注意手機網路連線狀況,避免將車輛行駛至地下室、山區等可能收訊不良的地方呦!

💙 車輛電量似乎不足?

  • 別擔心!你隨時可以至全國超過 2,000 座的 GoStation 電池交換站更換電池,更換電池不限次數,亦不另行收費!

  • 小教學:在 GoShare App 地圖之左側點擊「圖層」圖示,並開啟「電池交換站」,即可於地圖上看到黑色標示的 GoStation 電池交換站呦!點擊黑色標示可以查看更多該 GoStation 電池交換站的資訊。

💙 我可以中途換車嗎?

  • 可以!若獨享車輛期間欲更換車輛,可以直接將當前租借之車輛停放至「合法公共路側停車格」並點擊「結束騎乘」、歸還車輛,即可重新預約、租借其他 GoShare 車輛!記得要切換至「防疫通勤安心 Go (企業帳號)」模式呦!

💙 累積里程如何計算?

  • 若為新啟用專案(非連續第二週購買者),以啟用專案之時間起至專案結束時間(週日 23:59)期間所有以「防疫通勤安心 Go (企業帳號)」模式開始騎乘之行程加總計算里程,行程結束時間若超過專案結束時間,該趟行程之里程亦會納入。

  • 若為連續第二週(或以上)購買本專案,里程計算以當週週一 00:00 起至專案結束時間(週日 23:59)期間所有以「防疫通勤安心 Go (企業帳號)」模式開始騎乘之行程加總計算里程,行程結束時間若超過專案結束時間,該趟行程之里程亦會納入。

💙 如何得知目前累積里程?

  • 若已歸還車輛,可於 GoShare App「我的行程」頁面中,於右上角篩選「企業」行程,並將方案期間內各趟行程之里程相加。

  • 若為正在騎乘、尚未歸還之車輛,可短按「行車里程切換鍵」,切換儀表板行車里程顯示至  TRIP(單次里程)即為該趟累積之里程。不同車款行車里程切換鍵位置有別,Gogoro VIVA 為位於儀表板右側側面之圓鈕,Gogoro VIVA MIX、Gogoro 2、Gogoro 3、Aeonmotor Ai-1 Comfort 為位於右把手之「TRIP」鍵。

💙 我正在使用週租方案,但收到了「還車提醒」推播通知怎麼辦?

  • 別擔心!「還車提醒」推播通知是為了盡量避免大家忘記還車、被持續收取費用而存在的系統設定,只要你確認已啟用週租方案、並已切換至「防疫通勤安心 Go(企業帳號)」模式騎乘,就可以安心繼續獨享車輛了呦!

  • 小提醒:最晚仍需要在本週方案結束前(週日 23:59 前)歸還車輛呦!若於新一週再度購買本方案,請在次週週一 00:00 起再開始租借車輛。

💙 可以繼續取得換電獎勵嗎?

  • 可以!於「防疫通勤安心 Go (企業帳號)」模式下的有效換電(即電量三格或以下),仍可獲得每次 $20 元的換電獎勵騎乘金!

  • 小提醒:在「防疫通勤安心 Go (企業帳號)」模式下,由於騎乘費用會全額折抵,不能再折抵騎乘金(優惠券)呦!你仍然可以隨時切換回「個人模式」進行騎乘、折抵使用騎乘金(優惠券)。

💙 可以繼續參加騎士挑戰嗎?

  • 可以!於「防疫通勤安心 Go (企業帳號)」模式下的騎乘或換電,仍會被計入騎士挑戰的進度,但仍要記得在開始騎乘前先到騎士挑戰頁面點擊「開始挑戰」呦!

  • 小提醒:在「防疫通勤安心 Go (企業帳號)」模式下,由於騎乘費用會全額折抵,不能再折抵騎乘金(優惠券)呦!你仍然可以隨時切換回「個人模式」進行騎乘、折抵使用騎乘金(優惠券)。

更多資訊詳見前頁之注意事項